预约与取消政策

在 Sprout In Motion，我们致力于提供卓越的服务，支持儿童及其家庭的成长和发展。我们为能为每个孩子提供优质的照顾和支持而感到自豪。我们也了解可能会出现不可预见的情况。为了帮助我们更好地服务所有客户，请查看以下我们的预约和取消政策：

  • 每周预约：我们建议您提前预约每周的课程，以确保有空余时间。

  • 套餐购买：治疗套餐应在预定疗程开始时购买。

  • 迟到：如果客户迟到超过 15 分钟，预约将自动取消，并收取全额费用。

  • 取消通知：必须至少提前 24 小时取消预约。预约后 24 小时内取消预约，将收取 100%的取消费用，除非是有文件证明的医疗紧急情况、住院、与 COVID 相关的问题或家人丧事。

  • 恶劣天气政策：如因恶劣天气取消，请参阅我们的恶劣天气政策。

  • 未赴约/未致电：恕不另行通知，错过预约的客户将被收取全部课程费用。

  • 经常取消预约：客户缺席超过 25% 的预约可能会失去其预约时段。屡次爽约或最后一刻取消预约，可能会被取消预约。

  • 团体和夏令营：如果您的孩子身体不适并提供医生证明，您可以将积分用于个人或团体套餐。在夏令营或团体活动开始日期前七天内取消，可获得 80% 的退款；少于七天取消，不予退款。

感谢您珍惜我们治疗师的时间。我们将一如既往地致力于为您的孩子提供出色的护理服务，帮助他们取得成功。